Slack

一、网站简介

　　Slack是全球最知名的企业级团队沟通协作平台，以频道化的消息组织方式、强大的第三方应用集成能力和简洁优雅的用户体验而著称。Slack将企业内部沟通从散落在无数个一对一聊天窗口和邮件收件箱中的碎片化信息流收束到按项目、按主题组织的频道中，是「邮件替代品」这个品类的定义者和全球市场的开创者。

二、背景介绍

　　Slack的创业故事是全球SaaS创业史上最传奇的产品驱动增长案例之一。它的创始团队原本是一家做在线游戏的创业公司，游戏没做成功，但在开发游戏的过程中团队自己搭建了一套内部沟通工具。他们发现这款内部工具的价值可能比游戏本身还要大——于是放弃了游戏，把这款内部沟通工具做成了Slack。2014年正式上线后Slack以惊人的速度扩散开来：没有销售团队、全靠产品本身的病毒式传播和口口相传，在两年半的时间里做到了日活跃用户超过四百万、估值接近四十亿美元。

　　Slack的成功不仅在于它比邮件快、比群聊更有组织，更在于它的第三方应用集成能力：Google Drive、GitHub、Jira、Salesforce等几乎所有的现代企业工作软件都可以接入Slack，让它从一个沟通工具升级为整个企业工作流的数字中枢。

三、核心功能

　　一是频道化消息：按项目、按部门、按话题创建频道组织沟通内容，替代碎片化的私聊和邮件往来。二是消息线程：在频道中的每条消息下开辟独立的话题讨论线程，围绕一条消息展开深入讨论而不打断频道主线。三是两千多个第三方应用集成：将Google Drive文件、Jira工单、GitHub提交记录、Salesforce客户信息等外部工具信息实时流入Slack频道。四是强大的搜索能力：搜索历史消息、文件内容、外部应用数据。五是语音和视频通话：在Slack内直接发起一对多通话和屏幕共享。六是自动化工作流：Workflow Builder让非技术人员通过可视化拖拽构建审批通知等自动化流程。

四、特色亮点

　　和钉钉以中国企业级应用（考勤、审批、钉盘等OA功能）为核心不同，飞书以文档与沟通深度融合的下一代协作套件为核心不同，Slack的核心差异化在于频道化沟通加应用集成的极致开放平台。在Slack上，一个「产品研发」频道中流动的不只是人在打字——Jira自动推送了一条新工单创建的通知，GitHub自动推送了一条Pull Request被合并的消息，Google Drive自动推送了一份新文档的共享提示。Slack不是一个聊天工具——它是所有工作工具的数字行为在同一空间的统一呈现。

五、适用人群

　　全球化分布、跨时区远程办公的科技企业和互联网公司。已将GitHub、Jira、Google Workspace等国际SaaS工具作为核心工作流的企业团队。独立开发者和小型创业团队使用免费版Slack作为团队的沟通中心。希望减少内部邮件的任何规模的企业团队。

六、实用场景

　　一家在柏林、旧金山和深圳三地远程办公的跨国创业团队把Slack作为唯一的内部沟通工具。柏林的产品经理在Slack的product频道中发了一条消息提出了一个功能改动方案，旧金山的设计师在两个小时后醒来看到后在线程中补充了一个交互示意图，深圳的开发团队在第二天上线前看到了完整的讨论和最终的设计稿直接投入开发。一整轮的跨时区产品讨论从发起到达成共识到进入开发只用了不到二十四个小时，没有一封往来邮件。在H139网址导航上把Slack、飞书、钉钉等办公协作工具集中收藏在办公工具分类下。

七、常见问题（FAQ）

Q：Slack免费吗？
　　A：Slack提供功能中的免费版：可搜索最近九十天内的最多一万条消息、最多十个第三方集成、一对一语音视频通话。付费版解锁无限消息历史、无限集成、群组通话等进阶功能。小型团队和初创企业免费版通常足够日常沟通使用。

Q：Slack和飞书、钉钉有什么区别？
　　A：钉钉以中国企业级OA功能（考勤、审批、钉盘等）为核心，在企业管理功能上最完善。飞书以文档加沟通深度融合的新一代协作理念为核心，在信息流动和知识沉淀上设计最优。Slack以频道化沟通加全球SaaS生态应用集成为核心，在开放性和国际化上最强。在国内只与国内团队协作的选飞书或钉钉，要与海外团队或在全球SaaS工具生态中工作的团队协作的选Slack。

八、同类推荐

　　飞书：以文档与沟通深度融合为核心的下一代企业协作平台。钉钉：阿里体系内的企业沟通和OA管理工具。Microsoft Teams：以Office 365深度整合为核心的企业协作工具。上述站点均可在办公工具分类中快速找到。

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