飞猪旅行

一、网站简介

　　飞猪旅行是阿里巴巴旗下的一站式旅行服务平台，覆盖机票、酒店、火车票、度假套餐、签证及当地玩乐等出行场景，依托淘宝与支付宝生态实现浏览即下单的无缝体验。作为阿里生态中面向年轻消费群体的出行入口，飞猪强调”未来酒店””信用住”等数字化创新，让用户免押金入住、离店自动扣款。

二、背景介绍

　　飞猪前身为2014年成立的阿里旅行·去啊，2016年品牌升级更名飞猪。公司总部位于杭州，背靠阿里巴巴集团（NYSE: BABA / HK: 9988），拥有淘宝、支付宝双端流量入口。2018年飞猪与万豪国际成立合资公司，打通会员体系；2020年推出”百亿补贴”加码旅游市场。截至2025年，平台合作航司超100家、酒店超50万家，年度活跃用户过亿。

　　飞猪的技术基因来自阿里云底层架构，支持高并发秒杀与实时库存同步。其F2（Future Travel）战略聚焦内容化、全球化、数字化三大方向，在出境游复苏背景下持续拓展目的地覆盖。

三、核心功能

　　机票预订支持国内全航司及国际主流航司，独创”安心飞”延误险一键理赔。酒店频道覆盖全球超50万家住宿，”信用住”免押金离店后付款。火车票板块接入12306实时数据，候补抢票成功率较高。度假频道上线跟团游、自由行、邮轮、定制游等多品类。签证服务覆盖热门出境目的地，支持材料上传审核进度跟踪。飞猪会员F1-F4等级与万豪旅享家互通积分。

四、特色亮点

　　携程主打商旅全链条服务，同程深耕微信小程序社交流量，去哪儿强调比价搜索技术——飞猪的差异化在于阿里生态协同。用户在天猫、支付宝内均可直达飞猪服务，淘宝直播”飞猪逛吃团”以内容种草驱动下单。信用住模式基于芝麻信用分免押入住，离店自动扣款，大幅简化前台流程。此外飞猪的”未来景区”方案为景区提供人脸识别入园等数字化工具，H139导航收录的正是这一体系中最贴近消费者端的便捷入口。

五、适用人群

　　学生党与年轻白领，善用淘宝搜索比价且习惯信用住免押模式；家庭出游者，通过度假频道购买亲子套餐或跟团产品；商务差旅人士，利用飞猪会员与万豪互通累积双份权益；出境自由行玩家，在小程序内办理签证、购买当地玩乐门票；薅羊毛爱好者，盯准大促与百亿补贴抢特价机票酒店；阿里生态深度用户，喜欢在支付宝内完成全部预订流程。

六、实用场景

　　周五晚上临时起意周末出行，打开支付宝飞猪频道用信用住订一间免押房，出发前在淘宝飞猫店顺手购买当地景区门票。出境游规划阶段，先用飞猪比价国际机票，再提交签证材料在线审核，最后预订目的地一日游体验。春运抢票期，设置飞猪火车票候补通道与12306同步刷新，提升抢到回家车票的概率。企业团建时，通过飞猪商旅采购团体机票对接报销系统。

七、常见问题（FAQ）

Q：飞猪信用住到底如何使用，退房后会自动扣款吗？
A：信用住基于芝麻信用分授权，预订时无需预付房费押金。入住出示身份证即可办理，离店无需排队结账，系统自动从支付宝扣款并推送账单。若对账单有异议可通过在线客服或酒店前台协商。

Q：携程、去哪儿、同程相比飞猪，哪个订机票更便宜？
A：各平台拿到的航司政策价有差异，建议同时比价。飞猪优势在于大促期间叠加88VIP折扣与支付优惠，携程退改签服务体系完善，去哪儿搜索过滤功能强大，同程微信入口便捷。日常价格相近时选飞猪更易获得阿里生态额外权益。

Q：飞猪买的国际机票退改签方便吗？
A：退改规则取决于具体舱位政策，飞猪页面会明确标注可退改或不可退。部分票种支持在线自助申请退票，款项退回支付宝。疫情期间飞猪上线了疫情退改专区，协助用户处理航变问题。

八、同类推荐

　　携程旅行，国内在线旅游龙头，商旅服务体系成熟。去哪儿网，以搜索技术为基础的比价引擎，适合价格敏感型用户。同程旅行，深耕微信社交生态，小程序轻量体验出色。途牛旅游网，专注跟团游与度假打包产品。以上站点均可通过H139网址导航快速访问。

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