出入境服务

一、网站简介

　　出入境服务专区是国家政务服务平台的统一出入境事务办理入口，整合护照办理预约、港澳台签注申请、出入境记录查询、境外人员住宿登记等功能，由公安部移民管理局提供数据支撑。

二、背景介绍

　　国家移民管理局（国家出入境管理局）于2018年组建，统一管理中国公民因私出入境事务。出入境服务专区随即在2019年依托国家政务服务平台上线，目前已对接全国300余个城市公安出入境窗口的预约系统。2024年全国出入境人次突破6亿，线上预约占比超过85%。

三、核心功能

　　护照办理预约：选择户籍所在地或居住证所在地出入境大厅，选定日期时段完成预约；港澳通行证签注：查询签注剩余次数，在线申请团队旅游、个人旅游、探亲等类型签注；台湾通行证业务：办理大陆居民往来台湾通行证及签注；出入境记录查询：输入证件号获取近5年出境记录明细，支持PDF导出加盖电子签章；境外人员临时住宿登记：外籍人士或港澳台同胞入境后在线申报住宿信息；办证进度跟踪：输入受理编号后实时查看制证、邮寄各环节状态。

四、特色亮点

　　与携程侧重旅游产品预订、飞猪主打机票酒店套餐不同，出入境服务专区的独特价值在于它是证照办理的唯一官方线上通道——无论是护照还是签注都必须经过移民管理局信息系统，专区数据时效性无法被任何第三方替代。护照办理进度、签注剩余次数等信息只有在这里才能获取官方结果。

五、适用人群

　　首次申领或到期换发护照的普通居民；赴港澳台旅游、探亲需办理签注的内地居民；频繁出境需定期查询出入境记录的商务人士；在华外籍人士办理签证延期与住宿登记；旅行社为旅行团预约团体出入境业务；海外华侨回国办理护照换发或补发。

六、实用场景

　　北京白领陈女士计划国庆赴日本旅游，提前20天通过专区预约了朝阳区出入境大厅的周六时段，现场办理仅用了25分钟；广州某外贸公司业务员每月都要跑香港一趟，每次用专区查签注次数后直接在自助签注机上”立等可取”；一位意大利商务人士入境后通过专区的境外人员住宿登记功能在酒店前台扫码完成了信息申报。

七、常见问题（FAQ）

Q：护照过期了还能预约办理吗，需要带什么材料？
A：护照过期仍可正常预约换发。一般需携带身份证原件、旧护照、近期免冠白底彩照（部分城市支持现场免费拍照）。户籍地与居住地不一致的申请人还可凭居住证在居住地办理，无需返回户籍地。

Q：出入境记录查询和携程、飞猪的行程记录有什么区别？
A：携程与飞猪记录的仅是您通过其平台预订的机票酒店信息，不属于法定出入境凭证。本专区输出的出入境记录加盖移民管理局电子签章，可作为签证申请、个税抵扣、法律诉讼的正式证明文件，法律效力完全不同。

Q：签注用完了怎么续签，能在线办吗？
A：部分地区已开通港澳通行证签注”在线申请+双向速递”模式——在线提交后，EMS上门取件送到出入境部门，签注完成后寄回，全程无需本人到场。更多城市支持自助签注机24小时办理，”即办即取”仅需3分钟。具体以专区提示为准。

八、同类推荐

　　国家移民管理局官网（nia.gov.cn），提供最新出入境政策法规发布会内容；12367移民管理服务热线平台，适合电话咨询与人工指导；各省公安厅出入境管理局官网，提供更具地方针对性的办证大厅导航。

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